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Bien qu’elle puisse sembler être une technologie accessible uniquement aux géants comme Google, Apple ou Amazon, l‘IA peut en réalité être intégrée dans les modèles d’affaires de n’importe quel employé ou entreprise et dans la plupart des secteurs. De nombreuses personnes se demandent pourquoi elle devrait investir dans l’IA, mais la question à poser n’est plus pourquoi, mais comment :
Ne pas intégrer l’IA aujourd’hui, c’est perdre de l’activité, de la pertinence stratégique et un avantage concurrentiel à l’avenir.
Les employés en particulier, qui ont un rôle stratégique au sein des entreprises, peuvent bénéficier énormément de la mise en œuvre de l’IA dans leurs processus et dans l’expérience candidat/employeur. Lettre de motivation, automatisation des processus, l’IA a un rôle de plus en plus fort dans le monde professionnel, c’est la tendance.
Le plus grand doute concerne toujours la perte de la composante humaine mais l’IA n’est pas destinée à remplacer la personne: l’IA est simplement un outil supplémentaire à la disposition des candidats, des employés et du responsable RH qui sont déchargés de toutes les tâches routinières répétitives et peuvent consacrer ainsi plus de temps à la relation humaine.
Voyons comment cela peut se faire, concrètement.
Utilisation de l’IA dans les processus d’embauche et de sélection du personnel
Le secteur des ressources humaines, et plus particulièrement celui du recrutement, peut être considéré comme le domaine idéal pour mettre en œuvre l’intelligence artificielle.
Les sceptiques fronceront le nez, pensant que l’intelligence artificielle et les ressources humaines sont deux concepts opposés et ne peuvent donc pas être intégrés l’un à l’autre. Mais la réalité est que les candidats et responsables RH peuvent en tirer le plus grand bénéfice et voir une amélioration, en termes de temps et de qualité, de leur travail.
Les logiciels d’IA et l’apprentissage automatique permettent d’analyser rapidement d’énormes quantités de données relatives à l’entreprise, aux employés et aux candidats et de prendre des décisions en conséquence.
l’IA peut être utilisée dans divers processus liés aux ressources humaines. En particulier, les personnes interrogées utilisent cette technologie dans plusieurs domaines :
- 40 % dans les entretiens, la rédaction de cv et lettre de motivation
- 29 % dans le développement de carrière et la formation ;
- 26 % pour améliorer le recrutement des candidatures
- 24 % pour la gestion des performances ;
- 23 % pour fournir aux recruteurs des informations et des actions prédictives sur le processus de recrutement.
Grâce à l’IA, il est possible d’effectuer rapidement des procédures répétitives, où l’intervention humaine n’apporte pas de valeur ajoutée, telles que :
- la phase de sourcing
- le filtrage des CV ;
- l’organisation d’entretiens physiques
- la création d’un ordre de préférence (classement) entre les CV.
L’utilisation des technologies de l’IA pour le recruteur présente aussi des avantages, en particulier dans le processus de selection car elle permet de :
- elle améliore le taux d’achèvement des candidatures
- diminue le temps de présélection ;
- automatise le processus de réponse aux questions des candidats grâce à l’utilisation de chatbots ;
- réduit le délai d’embauche ;
- garantit un retour d’information à chaque candidat.
En résume, l’IA s’impose à la fois pour les candidats et les recruteurs. Les tâches répétitives comme la rédaction de lettre de motivation, de CV ou la collecte de données peuvent maintenant être mieux et plus rapidement gérés avec l’intelligence artificielle.
